Tweede werkdag, en vanochtend eigenlijk gewoon meer van hetzelfde. Na de lunchpauze vond men dat ik het nu wel eens alleen kon gaan proberen. Dat ging niet helemaal soepel...
Voor ik vertrok was al verteld dat ik eerst op twee adressen iemand op moest halen, en beide klanten moesten naar hetzelfde adres in Weert. Ik had echter wat oponthoud voor vertrek, toen ik goed en wel in m'n taxi zat kwam over de mobilofoon de mededeling dat iemand anders die rit zou rijden en werd ik naar de standplaats bij de hoofdingang van het Catharina Ziekenhuis gestuurd. Daar heb ik ruim een kwartier gestaan, waarna twee dingen tegelijk gebeurden. Een oudere dame wilde weten hoeveel een rit naar het station zou kosten, en de centrale wilde weten waarom ik nog niet op het tweede ophaaladres was.
Twee problemen dus. Het eerste probleem was dat het hele onderwerp van "instappers" (klanten die hun taxi niet vooraf besteld hebben) bij het inwerken helemaal niet ter sprake gekomen was en ik dus geen flauw idee had wat ik moest doen. Het tweede probleem was dat die andere rit maar ten dele door een collega overgenomen was: hij/zij de ene passagier voor Weert, ik de andere. Oeps...
Gevolg van al deze miscommunicatie was dat de dame een andere taxi moest zoeken, er alsnog iemand anders die tweede passagier op ging halen, en ik terug ging naar m'n baas. Morgen nog maar een dagje met z'n tweeën op stap...
Voor ik vertrok was al verteld dat ik eerst op twee adressen iemand op moest halen, en beide klanten moesten naar hetzelfde adres in Weert. Ik had echter wat oponthoud voor vertrek, toen ik goed en wel in m'n taxi zat kwam over de mobilofoon de mededeling dat iemand anders die rit zou rijden en werd ik naar de standplaats bij de hoofdingang van het Catharina Ziekenhuis gestuurd. Daar heb ik ruim een kwartier gestaan, waarna twee dingen tegelijk gebeurden. Een oudere dame wilde weten hoeveel een rit naar het station zou kosten, en de centrale wilde weten waarom ik nog niet op het tweede ophaaladres was.
Twee problemen dus. Het eerste probleem was dat het hele onderwerp van "instappers" (klanten die hun taxi niet vooraf besteld hebben) bij het inwerken helemaal niet ter sprake gekomen was en ik dus geen flauw idee had wat ik moest doen. Het tweede probleem was dat die andere rit maar ten dele door een collega overgenomen was: hij/zij de ene passagier voor Weert, ik de andere. Oeps...
Gevolg van al deze miscommunicatie was dat de dame een andere taxi moest zoeken, er alsnog iemand anders die tweede passagier op ging halen, en ik terug ging naar m'n baas. Morgen nog maar een dagje met z'n tweeën op stap...
Geen opmerkingen:
Een reactie posten